교환 및 반품
-반품및교환은 롯데택배(1588-2121) 유선 또는 온라인접수로 반품예약 하시면 택배기사님이 수거하십니다.
-택배비는 착불(신용)로 보내주시고 6,000원 동봉 해주셔야 합니다.
(타택배이용시 선불로 보내주시고 3,000원 동봉해주셔야 처리 가능합니다)
- 배송받으신지 7일이내로 저희반품주소지로 도착해야만 반품 및 교환가능합니다.
-상품 수령 후 3일이내로 사이트에 교환/반품 신청해주신 후, CS센터로(카카오톡 검색창에"카디널레드"검색 또는 게시판) 따로 연락을 주셔야 접수가 되십니다.
-접수 후 배송받으신지 7일 이내로 카디널레드반품수거지로 수거되어야 합니다.(전자상거래법에 의한 상품의 청약 철회(반품)가능일은 수령일로부터 7일 이내입니다.)
- 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 택배비 6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 제품 하자로 인한 교환은 동일 상품, 동일 색상으로만 1회 교환 가능합니다.
- 카디널레드의 전 제품은 1:1 제작 상품이기 때문에 주문 후 취소/반품/옵션변경이 어려운점 양해 부탁드립니다.
- 타 택배사 이용으로 인해 분실,지연,추가 비용 발생 등 문제가 생길 시 저희 카디널레드 측에서 따로 책임을 지지 않습니다.
- 불량이 있는 제품만 한해서 무료 교환 및 반품이 가능하시며, 다른 제품과 함께 반품 및 교환 진행시 배송비 청구 되시는점 참고 부탁드립니다.
- 불량 또는 오배송일 경우 카디널레드에서 택배비를 부담합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송받이신지 7일 이내로 반품 및 교환 제품이 카디널레드 반품 수거지로 도착하지 않은 경우
- 상품 수거 후 불량/오염/ 등 착용 흔적이 심한 상품의 경우
- 교환 및 반품 신청/접수 없이 반송처리 하실 경우
- 불량 및 교환 제품을 협의 없이 반송되었을 경우
- 동봉된 엽서 , 행택 제거시 반품 또는 교환이 불가능합니다.
품질보증 및 A/S
- 카디널레드의 품질보증기간은 3개월 입니다.
- 제품 하자로 인정될 경우에만 무상 A/S가 가능합니다.
-가죽과 락장식을 포함만 모든 장식의 미세 스크레치는 하자로 인정되지 않습니다.
-미세한 미싱오류는 하자로 인정되지 않습니다.
- A/S 요청 시 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
- 3개월이 경과된 제품은 제품 하자로 요청을 하셔도 인정되지 않습니다. 문제가 발생하시면 바로 요청 부탁드립니다.